ตั้งค่าบอท
ผู้ใช้งานสามารถเปิดปิดและตั้งค่าการใช้งานของบอทรวมไปถึงการแจ้งเตือนไปยัง LINE Notify ของผู้ใช้งานได้ที่เมนูนี้

การใช้งานบอท
ผู้ใช้งานสามารถเปิดปิดการทำงานของบอทได้ที่เมนู "การใช้งานบอท" โดยหลังจากที่ผู้ใช้งานเชื่อมต่อ Facebook กับระบบ BOOKOLA ครั้งแรก การทำงานของบอทจะถูกปิดอยู่ หากต้องการเปิดการใช้งานการตอบกลับอัตโนมัติโดยบอท ผู้ใช้งานต้องเข้าไปเปิดการทำงานของบอทที่เมนู "การใช้งานบอท"

ในก รณีที่บอทถูกปิดการใช้งานอยู่ ป้ายสถานะของแชทจะเป็นแถบสีเทาดังภาพด้านล่าง โดยผู้ใช้งานสามารถเข้าไปเปิดการใช้งานของบอทได้ทันทีโดยการกดที่ปุ่ม "ตั้งค่าบอท"

บอทตอบต่อเนื่อง
เมนู "บอทตอบต่อเนื่อง" คือเมนูที่จะทำให้บอททำงานและตอบลูกค้าอย่างต่อเนื่อง แม้จะเจอประโยคที่อยู่ในสถานะ BOOKOLA Bot ต้องการคนช่วยตอบก็ตาม

เมื่อผู้ใช้งานเปิดการใช้งาน "บอทตอบต่อเนื่อง" บอทจะส่งคำตอบไปให้ลูกค้าต่อเนื่องตามปกติ แม้ว่าจะเจอประโยคที่อยู่ในสถานะ BOOKOLA Bot ต้องการคนช่วยตอบ (ข้อความที่ต้องการให้แอดมินมาตอบด่วน หรือบอทตอบไม่ได้) ก็ตาม
โดยที่ป้ายสถานะแชท "BOOKOLA Bot ต้องการคนช่วยตอบ" จะยังคงอยู่
หมายเหตุ : เมื่อเชื่อมต่อ Facebook กับระบบ BOOKOLA ในครั้งแรก เมนู "บอทตอบเนื่อง" จะถูกเปิดให้ใช้งานเป็นค่าตั้งต้น

ข้อความที่เรียกแอดมินมาตอบ
ป้ายสถานะของแชทหลังจากลูกค้าทักแชทมาด้วยข้อความที่เรียกแอดมินมาตอบ
ข้อความถัดมาที่บอทสามารถตอบได้
คำตอบจากบอท ที่ยังคงตอบต่อเนื่องแม้ว่าข้อความก่อนหน้าจะเป็นข้อความที่เรียกแอดมินมาตอบก็ตาม
แจ้งเตือนผ่าน LINE Notify
