จัดการทีม
ระงับการใช้งาน-เชิญกลับเข้าทีม
ผู้ที่สามารถระงับการใช้งานและเชิญกลับเข้าทีมได้ มีเพียง Owner และ Admin ซึ่งสามารถใช้งานฟีเจอร์นี้ได้เฉพาะกับผู้ที่มีตำแหน่งต่ำกว่าเท่านั้น
ระงับการใช้งาน คือ การระงับสิทธิ์ในการเข้าถึงระบบ BOOKOLA เมื่อสมาชิกถูกระงับการใช้งาน จะไม่สามารถเข้ามาใช้งานระบบ BOOKOLA ได้อีก (หากสมาชิกถูกระงับการใช้งานในขณะที่ยังไม่ได้จบแชทกับลูกค้า แชทที่สมาชิกคนนั้นรับผิดชอบอยู่ จะถูกโอนไปให้กับ Owner โดยอัตโนมัติ)
เชิญกลับเข้าทีม คือ การเชิญสมาชิกที่ถูกระงับการใช้งานให้สามารถกลับเข้ามาในระบบ BOOKOLA ได้อีกครั้ง โดยผู้ที่ถูกเชิญกลับเข้าทีมจะกลับมาในตำแหน่งเดิม บทสนทนากับลูกค้าเก่าจะหายไป ต้องเริ่มสนทนากับลูกค้าใหม่ทั้งหมด และวันที่เข้าทีมที่แสดงในระบบ จะเปลี่ยนมาเป็นวันล่าสุดนับตั้งแต่วันที่สมาชิกคนนั้นได้กลับเข้ามาร่วมทีมใหม่อีกครั้ง
วิธีการระงับการใช้งาน
-
เข้าเมนู "จัดการทีม"
-
กดปุ่ม 3 จุด ที่อยู่ทางด้านขวามือของสมาชิกที่ต้องการระงับการใช้งานและเลือก “ระงับการใช้งาน”
-
ตรวจสอบชื่อสมาชิกที่ต้องการระงับการใช้งานก่อนกดปุ่ม “ใช่” ก็จะเสร็จสิ้นขั้นตอนการระงับใช้งาน
สมาชิกที่โดนระงับการใช้งาน
เมื่อสมาชิกโดนระงับการใช้งานแล้ว จะไม่สามารถใช้งานระบบ BOOKOLA ได้อีกต่อไป
สำหรับสมาชิกที่เข้ามายังระบบ BOOKOLA อีกครั้งหลังจากถูกระงับการใช้งาน จะถูกพามายังหน้าล็อกอิน และเมื่อกดล็อกอินเข้าไปก็จะไม่สามารถกดเลือกธุรกิจที่บัญชีถูกระงับการใช้งานได้
วิธีการเชิญสมาชิกที่ถูกระงับการใช้งานกลับเข้าทีม
-
เข้าเมนู "จัดการทีม"
-
สถานะของสมาชิกคนนั้นจะขึ้นว่า “ระงับการใช้งาน” กดปุ่ม 3 จุด ที่อยู่ทางด้านขวามือและเลือก “เชิญกลับเข้าทีม”
-
ตรวจสอบชื่อสมาชิกที่ต้องการเชิญกลับเข้าทีมก่อนกดปุ่ม “ใช่” ก็จะเสร็จสิ้นการเชิญสมาชิกที่ถูกระงับการใช้งานกลับเข้าทีม
