top of page

Release Note

อัปเดตล่าสุดของระบบ BOOKOLA

Version 2.19.0

22 Aug 2024

พัฒนา

  • Fixed Rate Promotion
    ในเวอร์ชันนี้ ระบบได้พัฒนาฟีเจอร์โปรโมชัน ให้ผู้ใช้งานสามารถสร้างโปรโมชันประเภท fixed rate เพื่อให้ลูกค้าสามารถจองห้องพักด้วยราคาโปรโมชันนี้ได้ ผ่านระบบ BOOKOLA โดยสามารถดูวิธีการสร้างโปรโมชันประเภท fixed rate ได้ที่นี่

     

  • Open Bot by Social Channel
    จัดการการทำงานของบอทในแต่ละช่องทางโซเชียลมีเดียล ผ่านเมนูตั้งค่า > AI Chatbot 
    BOOKOLA Bot จะทำงานเฉพาะช่องทางที่ถูกเปิดอยู่เท่านั้น แต่แชทจะยังถูกดึงมารวมในเมนูแชทตามปกติ

Screen Shot 2567-06-24 at 15.35.42.png

Version 2.16.0

20 June 2024

พัฒนา

  • Resend Confirmation Booking & Voucher email
    ส่งข้อความยืนยันการจอง หรือคำสั่งซื้อเวาเชอร์อีกครั้ง หากลูกค้าหรือโรงแรมไม่ได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีรายการสำเร็จเข้ามา โดยสามารถเลือกส่งได้ 3 ประเภท

    • ส่งทางอีเมล : ส่งรายการจองผ่านทางอีเมลที่ลูกค้าระบุไว้
และอีเมลของผู้ใช้งานที่ระบุไว้ในระบบ BOOKOLA (แจ้งเตือนการจองผ่านอีเมล)

    • ส่งทางแชท : ส่งข้อความยืนยันการจองผ่านแชทของลูกค้า

    • ส่งทั้งหมด : ส่งทั้ง 2 ช่องทาง

โดย 1 การจอง สามารถกดส่งอีเมลได้ 3 ครั้งต่อวัน (24 ชั่วโมง) และสามารถตรวจสอบสถานะของการส่งอีเมลในแต่ละครั้งได

Screen Shot 2567-08-21 at 10.25.54.png

Version 2.14.0

2 May 2024

ฟีเจอร์ใหม่
 

  • Follow-up Message 
    ผู้ใช้งานสามารถเปิดการส่งข้อความติดตามลูกค้าได้ที่เมนูตั้งค่า AI Chatbot โดยบอทจะส่งข้อความหาลูกค้าที่ไม่มีการเคลื่อนไหว เพื่อติดตามและส่งข้อความช่วยเหลือเบื้องต้น โดยแบ่งเป็น ข้อความที่ติดตามลูกค้าที่หยุดการเคลื่อนไหวในแชท โดยจะส่งข้อความให้ลูกค้าหลังจากผ่านไป 5 นาที และข้อความติดตามลูกค้าที่อยู่ค้างอยู่ที่ booking webview โดยจะส่งข้อความให้ลูกค้าหลังจากผ่านไป 15 นาที เพิ่มโอกาสให้ลูกค้ากลับมาทำการจองให้มากขึ้น

















     

Screen Shot 2567-06-10 at 17.32.56.png

Version 2.9.0

22 Feb 2024

ฟีเจอร์ใหม่
 

  • Saved Replies
    ฟีเจอร์ที่ให้ผู้ใช้งานสามารถสร้างชุดคำตอบและบันทึกไว้สำหรับตอบกลับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องนั่งพิมพ์คำตอบเดิมๆ ซ้ำหลายรอบ โดยผู้ใช้งานสามารถดูวิธีการใช้งาน Saved Replies เพิ่มเติมได้ที่นี่

























     

  • Monitor Booking (Overview)
    ผู้ใช้งานสามารถติดตามสถานะการจองของลูกค้าแบบภาพรวมได้ที่เมนูนี้ โดยจะทราบได้ว่ามีลูกค้าค้างอยู่ที่ Booking Webview ในแต่ละหน้ากี่ท่าน


 

Screen Shot 2567-03-08 at 13.34.23.png
Screen Shot 2567-03-08 at 14.02.05.png

Version 2.8.0

31 Jan 2024

ฟีเจอร์ใหม่
 

  • พัฒนารูปแบบการปรับแผนราคา
    ในการปรับราคาของห้องพักในเวอร์ชันนี้ ผู้ใช้งานสามารถเลือกได้ว่าจะเปิดขายเฉพาะ RO (ราคาห้องพักไม่รวมอาหารเช้า) หรือ RB (ราคาห้องพักรวมอาหารเช้า) หรือ เปิดขายทั้ง RO และ RB โดยการปรับราคายังสามารถปรับได้ทั้งแบบรายวัน หรือ Bulk Update ได้เช่นเคย


















     

  • เพิ่มรายการจอง และ รายการเวาเชอร์ข้างแชทผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบรายการจอง และรายการซื้อเวาเชอร์ของลูกค้าผ่านแชทของลูกค้าคนนั้นนั้นได้โดยการกดปุ่มเมนูมุมขวาบนของแชท และเลือกรายการจอง หรือ หรือเวาเชอร์เพื่อดูรายการที่ต้องการได้เลย

    • รายการจอง : สามารถดูได้อย่างเดียว ไม่สามารถปรับสถานะได้ และจะแสดงเฉพาะรายการที่ยังไม่ถึงวันเข้าพักเท่านั้น

    • เวาเชอร์ : สามารถดูและแก้ไขสถานะของแต่ละเวาเชอร์ได้
       

  • ปรับ UI Booking Webview
    มีการปรับหน้าตาของ Booking Webview เพื่อให้ใช้งานง่ายมากยิ่งขึ้น
     

messageImage_1708078073443.jpg
messageImage_1708068729800.jpg
messageImage_1708068001236.jpg
S__72540211.jpg
S__72540213.jpg
S__72540216.jpg

Version 2.7.0

27 Dec 2023

ฟีเจอร์ใหม่
 

  • Ctrl + V และ Drag & Drop image ในเมนูแชท
    ในเวอร์ชันนี้ ผู้ใช้งานสามารถทำการใช้คีย์ลัด Ctrl + V เพื่อวางรูปภาพในเมนูแชท รวมถึงการ ลากรูปภาพจากโฟลเดอร์ใดๆ มาวางในช่องแชทได้เช่นกัน













     

messageImage_1708077778038.jpg

Version 2.5.0

27 Dec 2023

ฟีเจอร์ใหม่
 

  • เพิ่มช่องทางชำระเงิน
    ในเวอร์ชันนี้ ระบบได้เพิ่มช่องทางการชำระเงินสำหรับการจองห้องพักขึ้นมาอีก 2 ช่องทาง คือ แอปพลิเคชัน SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์) และ แอปพลิเคชัน Krungthai NEXT (ธนาคารกรุงไทย)












     

S__6529038.jpg

Version 2.4.0

8 Nov 2023

ฟีเจอร์ใหม่
 

  • Booking View Mode
    ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบได้ว่าลูกค้าของคุณอยู่ในขั้นตอนไหนของการจองในส่วนของ webview รวมถึงทราบข้อมูลที่ใช้ในการจอง หรือห้องพักที่ลูกค้าสนใจและกำลังเข้าชมอยู่ เพื่อให้สามารถติดตามและพูดคุยกับลูกค้าได้อย่างสะดวกมากยิ่งขึ้น














messageImage_1708076464176.jpg

Version 2.2.0

26 Oct 2023

พัฒนา
 

  • จัดเรียงโปรโมชันและห้องพัก
    ผู้ใช้งานสามารถจัดเรียงลำดับของโปรโมชันและห้องพักที่ต้องการแสดงผ่านแชทได้จากการกดที่
    จัดเรียงห้องพัก” หรือ “จัดเรียงโปรโมชัน” และจัดลำดับตามที่ผู้ใช้งานต้องการให้แสดงผลได้เลย​

 

 



 

 

 

 

 




 

ฟีเจอร์ใหม่
 

  • ปรับ UI Reconcile Report
    ในเวอร์ชันนี้มีการปรับหน้าตาเมนู Reconcile Report ให้ใช้งานง่ายมากยิ่งขึ้น
















     

  • Performance Dashboard
    เพิ่ม Performance Dashboard ในเมนูรายงาน เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถติดตามผลประกอบการของช่องทางโซเชียลมีเดียได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นห้องพักยอดฮิตหัวข้อที่ลูกค้าชอบถาม จำนวนแชทที่ทักเข้ามาต่อวัน ฯลฯ​

messageImage_1698379873349.jpg
messageImage_1698379475618.jpg
messageImage_1698380177706.jpg

Version 2.3.0

8 Nov 2023

ฟีเจอร์ใหม่
 

  • เพิ่ม Payout Log
    ในเมนู Report มีการเพิ่มส่วนของ Payout Log เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบรายการ Payout ในแต่ละวันได้

 

 



 

 

 

 


messageImage_1708072142608.jpg

Version 2.0

22 Sep 2023

พัฒนา
 

  • ปรับ User Interface
    มีการปรับเปลี่ยนหน้าตาและเมนูในระบบ เพื่อให้ใช้งานได้ง่ายมากยิ่งขึ้น

ฟีเจอร์ใหม่
 

  • Multi-Language (EN)
    ในเวอร์ชันนี้ มีการพัฒนาระบบให้รองรับภาษาอังกฤษได้ ดังนี้

    • AI Chatbot

      • ​เมื่อมีการทักทายด้วยภาษาอังกฤษเข้ามา BOOKOLA Chatbot สามารถเรียนรู้และตอบกลับด้วยภาษาอังกฤษได้

    • ระบบ BOOKOLA

      • สามารถใช้งานระบบของเราในเวอร์ชันภาษาอังกฤษ 

      • สามารถปรับแต่งข้อมูลของที่พักเป็นภาษาอังกฤษได้

    • Booking Webview

      • เพิ่ม BOOKING Webview เวอร์ชันภาษาอังกฤษ

    • LINE & Email Notification

      • เพิ่มการแจ้งเตือนผ่าน LINE Nofify และ Email เป็นภาษาอังกฤษ​
         

  • Voucher

    • Voucher Menu (ระบบ BOOKOLA)

      • เพิ่มเมนู Voucher เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถสร้าง Voucher ที่ต้องการขายผ่านแชทได้

      • แอดมินสามารถจัดการ Voucher ที่ลูกค้าต้องการใช้ได้เอง

    • Voucher Webview

      • ลูกค้าสามารถสั่งซื้อ Voucher ที่ถูกเปิดขายผ่านแชทกับ AI Chatbot ได้ด้วยตัวเอง

      • เมื่อลูกค้าต้องการใช้ Voucher AI Chatbot จะเรียกแอดมินมารับลูกค้า
         

  • Responsive
    ผู้ใช้งานสามารถตอบแชทลูกค้าผ่านมือถือและแท็บเล็ตได้แล้ว (เฉพาะเมนูแชทเท่านั้น)
    หมายเหตุ: ใช้งานผ่าน browser บนมือถือ/แท็บเล็ต
     

  • Reconcile Report 
    เพิ่มเมนู Reconcile Report เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบรายงานบัญชีทั้งรายการจองและรายการสั่งซื้อ voucher ผ่านระบบ BOOKOLA

Version 1.1.11

25 May 2023

พัฒนา
 

  • เพิ่มช่องทางการจองในหน้ารายการจอง
    ในเมนูรายการจอง ได้มีการเพิ่มช่องทางการจองเข้าไป เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถทราบช่องทางที่ลูกค้าทักเข้ามาเพื่อทำการจองได้

messageImage_1685343165437.jpg

Version 1.1.7

11 May 2023

พัฒนา
 

  • Generate Booking Link By Admin
    ในเวอร์ชันนี้ระบบได้พัฒนาให้ผู้ใช้งานสามารถสร้างและส่ง Link การจองเพื่อให้ลูกค้าทำการจองด้วยตัวเองผ่านแชทได้ที่ปุ่ม New Booking Link ในหน้าแชท โดยการทำงานของ Link ที่ถูกส่งไปจะทำงานเหมือนกับ Link การจองจาก BOOKOLA Bot












     

  • เพิ่มรายละเอียดราคาในหน้ารายการจอง
    ในเมนูรายการจอง ได้มีการเพิ่มรายละเอียดราคาของแต่ละรายการจองเข้าไป เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถทราบรายละเอียดการจองนั้นได้อย่างชัดเจน

messageImage_1684126607516.jpg

Version 1.1.1

21 Mar 2023

ฟีเจอร์ใหม่
 

  • เพิ่มช่องทางชำระเงิน
    ในเวอร์ชันนี้ ระบบได้เพิ่มช่องทางการชำระเงินสำหรับการจองห้องพักขึ้นมาอีก 2 ช่องทาง คือ แอปพลิเคชัน KMA (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา) และ แอปพลิเคชัน TrueMoney (True Money Wallet)

S__54345730.jpg

Version 1.1.0

16 Mar 2023

พัฒนา

 

  • ติดแท็กแนะนำให้อัตโนมัติ เมื่อมีลูกค้าทักหรือสอบถามเข้ามา 
    ในเวอร์ชันนี้มีการพัฒนาให้ระบบสามารถติดแท็กให้แก่ลูกค้าโดยอัตโนมัติเมื่อมีการทักหรือสอบถามเข้ามาด้วยข้อความที่ตรงกับแท็กใดๆ โดยแท็กที่เป็นค่าตั้งต้นที่ระบบจะติดให้ ได้แก่ สอบถามราคา สนใจโปรโมชัน สนใจดูรูปภาพ และจองสำเร็จ











     

  • เพิ่มการกรองข้อความตามช่องทาง social media
    ในเมนูแชท มีการเพิ่มตัวกรองข้อความผ่านทาง social media ต่างๆ ขึ้นมา โดยจะขึ้นแสดงเฉพาะช่องทางที่ผู้ใช้งานได้ทำการเชื่อมต่อไว้แล้วเท่านั้น


 





 

 

ฟีเจอร์ใหม่

  • เชื่อมต่อ LINE Official Account
    ผู้ใช้งานสามารถเชื่อมต่อ LINE OA เข้ากับระบบ BOOKOLA ได้แล้วในเวอร์ชันนี้ โดยดูวิธีการเชื่อมต่อได้ที่นี่  

    เมื่อเชื่อมต่อแล้ว การตอบกลับอัตโนมัติจะถูกเปิดใช้งานบน LINE OA ของธุรกิจผู้ใช้งานทันทีและสามารถเข้าไปจัดการแชทของลูกค้าที่ถูกส่งมาผ่านช่องทาง LINE ได้ที่เมนูแชทเช่นเดิม








     

  • เพิ่มช่องทางชำระเงิน
    ในเวอร์ชันนี้ ระบบได้เพิ่มช่องทางการชำระเงินสำหรับการจองห้องพักขึ้นมาอีก 1 ช่องทาง คือ แอปพลิเคชัน K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)

messageImage_1679026951785.jpg

Version 1.0.7

15 Feb 2023

พัฒนา

 

  • สามารถเพิ่มจำนวนสมาชิกในทีมได้สูงสุด 10 คน 
    ในเวอร์ชันนี้ผู้ใช้งานสามารถเพิ่มสมาชิกในทีมได้สูงสุด 10 คนในเมนู “จัดการทีม” จากเดิมที่สามารถเพิ่มได้เพียง 5 คน 










     

  • เพิ่มปุ่ม “เริ่มการสนทนา” และ “จบการสนทนา” เมื่อบอทต้องการให้แอดมินช่วยตอบ
    ในเวอร์ชันก่อนหน้า เมื่อแชทอยู่ในสถานะแอดมินมาตอบด่วน หรือ บอทตอบไม่ได้ แอดมินจำเป็นต้องเข้ามาทำการตอบกลับเพียงอย่างเดียวเท่านั้นแจ้งเตือนจึงจะหายไป แต่ในเวอร์ชันนี้ เราเพิ่มปุ่ม “เริ่มการสนทนา” (กดเพื่อรับแชทและตอบกลับเอง) และ “จบการสนทนา” (กดเพื่อส่งแชทกลับให้บอท) เพิ่มความสะดวกให้กับแอดมินที่ไม่ต้องการเห็นแจ้งเตือนค้างอยู่ 
     


 

  • เพิ่มสถานะ “Read” ในแชท
    ในเวอร์ชันก่อนหน้า ผู้ใช้งานไม่สามารถทราบสถานะของข้อความที่ส่งไปได้ เวอร์ชันนี้เราจึงเพิ่มสถานะ Read ขึ้นมาภายในกล่องแชท ให้ผู้ใช้งานทราบได้ว่าลูกค้าได้รับข้อความแล้วหรือยัง









     

  • เพิ่มเมนู “แจ้งเตือนการจองผ่านอีเมล”
    เมื่อมีรายการจองเข้ามา ผู้ใช้งานสามารถทราบได้ผ่านอีเมล โดยเข้าไปเพิ่มอีเมลที่ต้องการรับการแจ้งเตือนได้ที่เมนูตั้งค่าบอท >> แจ้งเตือนการจองผ่านอีเมล 

messageImage_1676534684823.jpg
messageImage_1676534810435.jpg
bottom of page