Release Note
อัปเดตล่าสุดของระบบ BOOKOLA
Version 2.19.0
22 Aug 2024
พัฒนา
-
Fixed Rate Promotion
ในเวอร์ชันนี้ ระบบได้พัฒนาฟีเจอร์โปรโมชัน ให้ผู้ใช้งานสามารถสร้างโปรโมชันประเภท fixed rate เพื่อให้ลูกค้าสามารถจองห้องพักด้วยราคาโปรโมชันนี้ได้ ผ่านระบบ BOOKOLA โดยสามารถดูวิธีการสร้างโปรโมชันประเภท fixed rate ได้ที่นี่
-
Open Bot by Social Channel
จัดการการทำงานของบอทในแต่ละช่องทางโซเชียลมีเดียล ผ่านเมนูตั้งค่า > AI Chatbot
BOOKOLA Bot จะทำงานเฉพาะช่องทางที่ถูกเปิดอยู่เท่านั้น แต่แชทจะยังถูกดึงมารวมในเมนูแชทตามปกติ
Version 2.16.0
20 June 2024
พัฒนา
-
Resend Confirmation Booking & Voucher email
ส่งข้อความยืนยันการจอง หรือคำสั่งซื้อเวาเชอร์อีกครั้ง หากลูกค้าหรือโรงแรมไม่ได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีรายการสำเร็จเข้ามา โดยสามารถเลือกส่งได้ 3 ประเภท-
ส่งทางอีเมล : ส่งรายการจองผ่านทางอีเมลที่ลูกค้าระบุไว้ และอีเมลของผู้ใช้งานที่ระบุไว้ในระบบ BOOKOLA (แจ้งเตือนการจองผ่านอีเมล)
-
ส่งทางแชท : ส่งข้อความยืนยันการจองผ่านแชทของลูกค้า
-
ส่งทั้งหมด : ส่งทั้ง 2 ช่องทาง
-
โดย 1 การจอง สามารถกดส่งอีเมลได้ 3 ครั้งต่อวัน (24 ชั่วโมง) และสามารถตรวจสอบสถานะของการส่งอีเมลในแต่ละครั้งได
Version 2.14.0
2 May 2024
ฟีเจอร์ใหม่
-
Follow-up Message
ผู้ใช้งานสามารถเปิดการส่งข้อความติดตามลูกค้าได้ที่เมนูตั้งค่า AI Chatbot โดยบอทจะส่งข้อความหาลูกค้าที่ไม่มีการเคลื่อนไหว เพื่อติดตามและส่งข้อความช่วยเหลือเบื้องต้น โดยแบ่งเป็น ข้อความที่ติดตามลูกค้าที่หยุดการเคลื่อนไหวในแชท โดยจะส่งข้อความให้ลูกค้าหลังจากผ่านไป 5 นาที และข้อความติดตามลูกค้าที่อยู่ค้างอยู่ที่ booking webview โดยจะส่งข้อความให้ลูกค้าหลังจากผ่านไป 15 นาที เพิ่มโอกาสให้ลูกค้ากลับมาทำการจองให้มากขึ้น
Version 2.9.0
22 Feb 2024
ฟีเจอร์ใหม่
-
Saved Replies
ฟีเจอร์ที่ให้ผู้ใช้งานสามารถสร้างชุดคำตอบและบันทึกไว้สำหรับตอบกลับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องนั่งพิมพ์คำตอบเดิมๆ ซ้ำหลายรอบ โดยผู้ใช้งานสามารถดูวิธีการใช้งาน Saved Replies เพิ่มเติมได้ที่นี่
-
Monitor Booking (Overview)
ผู้ใช้งานสามารถติดตามสถานะการจองของลูกค้าแบบภาพรวมได้ที่เมนูนี้ โดยจะทราบได้ว่ามีลูกค้าค้างอยู่ที่ Booking Webview ในแต่ละหน้ากี่ท่าน
Version 2.8.0
31 Jan 2024
ฟีเจอร์ใหม่
-
พัฒนารูปแบบการปรับแผนราคา
ในการปรับราคาของห้องพักในเวอร์ชันนี้ ผู้ใช้งานสามารถเลือกได้ว่าจะเปิดขายเฉพาะ RO (ราคาห้องพักไม่รวมอาหารเช้า) หรือ RB (ราคาห้องพักรวมอาหารเช้า) หรือ เปิดขายทั้ง RO และ RB โดยการปรับราคายังสามารถปรับได้ทั้งแบบรายวัน หรือ Bulk Update ได้เช่นเคย
-
เพิ่มรายการจอง และ รายการเวาเชอร์ข้างแชทผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบรายการจอง และรายการซื้อเวาเชอร์ของลูกค้าผ่านแชทของลูกค้าคนนั้นนั้นได้โดยการกดปุ่มเมนูมุมขวาบนของแชท และเลือกรายการจอง หรือ หรือเวาเชอร์เพื่อดูรายการที่ต้องการได้เลย
-
รายการจอง : สามารถดูได้อย่างเดียว ไม่สามารถปรับสถานะได้ และจะแสดงเฉพาะรายการที่ยังไม่ถึงวันเข้าพักเท่านั้น
-
เวาเชอร์ : สามารถดูและแก้ไขสถานะของแต่ละเวาเชอร์ได้
-
-
ปรับ UI Booking Webview
มีการปรับหน้าตาของ Booking Webview เพื่อให้ใช้งานง่ายมากยิ่งขึ้น
Version 2.7.0
27 Dec 2023
ฟีเจอร์ใหม่
-
Ctrl + V และ Drag & Drop image ในเมนูแชท
ในเวอร์ชันนี้ ผู้ใช้งานสามารถทำการใช้คีย์ลัด Ctrl + V เพื่อวางรูปภาพในเมนูแชท รวมถึงการ ลากรูปภาพจากโฟลเดอร์ใดๆ มาวางในช่องแชทได้เช่นกัน
Version 2.5.0
27 Dec 2023
ฟีเจอร์ใหม่
-
เพิ่มช่องทางชำระเงิน
ในเวอร์ชันนี้ ระบบได้เพิ่มช่องทางการชำระเงินสำหรับการจองห้องพักขึ้นมาอีก 2 ช่องทาง คือ แอปพลิเคชัน SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์) และ แอปพลิเคชัน Krungthai NEXT (ธนาคารกรุงไทย)
Version 2.4.0
8 Nov 2023
ฟีเจอร์ใหม่
-
Booking View Mode
ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบได้ว่าลูกค้าของคุณอยู่ในขั้นตอนไหนของการจองในส่วนของ webview รวมถึงทราบข้อมูลที่ใช้ในการจอง หรือห้องพักที่ลูกค้าสนใจและกำลังเข้าชมอยู่ เพื่อให้สามารถติดตามและพูดคุยกับลูกค้าได้อย่างสะดวกมากยิ่งขึ้น
Version 2.2.0
26 Oct 2023
พัฒนา
-
จัดเรียงโปรโมชันและห้องพัก
ผู้ใช้งานสามารถจัดเรียงลำดับของโปรโมชันและห้องพักที่ต้องการแสดงผ่านแชทได้จากการกดที่
“จัดเรียงห้องพัก” หรือ “จัดเรียงโปรโมชัน” และจัดลำดับตามที่ผู้ใช้งานต้องการให้แสดงผลได้เลย
ฟีเจอร์ใหม่
-
ปรับ UI Reconcile Report
ในเวอร์ชันนี้มีการปรับหน้าตาเมนู Reconcile Report ให้ใช้งานง่ายมากยิ่งขึ้น
-
Performance Dashboard
เพิ่ม Performance Dashboard ในเมนูรายงาน เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถติดตามผลประกอบการของช่องทางโซเชียลมีเดียได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นห้องพักยอดฮิตหัวข้อที่ลูกค้าชอบถาม จำนวนแชทที่ทักเข้ามาต่อวัน ฯลฯ
Version 2.3.0
8 Nov 2023
ฟีเจอร์ใหม่
-
เพิ่ม Payout Log
ในเมนู Report มีการเพิ่มส่วนของ Payout Log เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบรายการ Payout ในแต่ละวันได้
Version 2.0
22 Sep 2023
พัฒนา
-
ปรับ User Interface
มีการปรับเปลี่ยนหน้าตาและเมนูในระบบ เพื่อให้ใช้งานได้ง่ายมากยิ่งขึ้น
ฟีเจอร์ใหม่
-
Multi-Language (EN)
ในเวอร์ชันนี้ มีการพัฒนาระบบให้รองรับภาษาอังกฤษได้ ดังนี้-
AI Chatbot
-
เมื่อมีการทักทายด้วยภาษาอังกฤษเข้ามา BOOKOLA Chatbot สามารถเรียนรู้และตอบกลับด้วยภาษาอังกฤษได้
-
-
ระบบ BOOKOLA
-
สามารถใช้งานระบบของเราในเวอร์ชันภาษาอังกฤษ
-
สามารถปรับแต่งข้อมูลของที่พักเป็นภาษาอังกฤษได้
-
-
Booking Webview
-
เพิ่ม BOOKING Webview เวอร์ชันภาษาอังกฤษ
-
-
LINE & Email Notification
-
เพิ่มการแจ้งเตือนผ่าน LINE Nofify และ Email เป็นภาษาอังกฤษ
-
-
-
Voucher
-
Voucher Menu (ระบบ BOOKOLA)
-
เพิ่มเมนู Voucher เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถสร้าง Voucher ที่ต้องการขายผ่านแชทได้
-
แอดมินสามารถจัดการ Voucher ที่ลูกค้าต้องการใช้ได้เอง
-
-
Voucher Webview
-
ลูกค้าสามารถสั่งซื้อ Voucher ที่ถูกเปิดขายผ่านแชทกับ AI Chatbot ได้ด้วยตัวเอง
-
เมื่อลูกค้าต้องการใช้ Voucher AI Chatbot จะเรียกแอดมินมารับลูกค้า
-
-
-
Responsive
ผู้ใช้งานสามารถตอบแชทลูกค้าผ่านมือถือและแท็บเล็ตได้แล้ว (เฉพาะเมนูแชทเท่านั้น)
หมายเหตุ: ใช้งานผ่าน browser บนมือถือ/แท็บเล็ต
-
Reconcile Report
เพิ่มเมนู Reconcile Report เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบรายงานบัญชีทั้งรายการจองและรายการสั่งซื้อ voucher ผ่านระบบ BOOKOLA
Version 1.1.11
25 May 2023
พัฒนา
-
เพิ่มช่องทางการจองในหน้ารายการจอง
ในเมนูรายการจอง ได้มีการเพิ่มช่องทางการจองเข้าไป เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถทราบช่องทางที่ลูกค้าทักเข้ามาเพื่อทำการจองได้
Version 1.1.7
11 May 2023
พัฒนา
-
Generate Booking Link By Admin
ในเวอร์ชันนี้ระบบได้พัฒนาให้ผู้ใช้งานสามารถสร้างและส่ง Link การจองเพื่อให้ลูกค้าทำการจองด้วยตัวเองผ่านแชทได้ที่ปุ่ม New Booking Link ในหน้าแชท โดยการทำงานของ Link ที่ถูกส่งไปจะทำงานเหมือนกับ Link การจองจาก BOOKOLA Bot
-
เพิ่มรายละเอียดราคาในหน้ารายการจอง
ในเมนูรายการจอง ได้มีการเพิ่มรายละเอียดราคาของแต่ละรายการจองเข้าไป เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถทราบรายละเอียดการจองนั้นได้อย่างชัดเจน
Version 1.1.1
21 Mar 2023
ฟีเจอร์ใหม่
-
เพิ่มช่องทางชำระเงิน
ในเวอร์ชันนี้ ระบบได้เพิ่มช่องทางการชำระเงินสำหรับการจองห้องพักขึ้นมาอีก 2 ช่องทาง คือ แอปพลิเคชัน KMA (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา) และ แอปพลิเคชัน TrueMoney (True Money Wallet)
Version 1.1.0
16 Mar 2023
พัฒนา
-
ติดแท็กแนะนำให้อัตโนมัติ เมื่อมีลูกค้าทักหรือสอบถามเข้ามา
ในเวอร์ชันนี้มีการพัฒนาให้ระบบสามารถติดแท็กให้แก่ลูกค้าโดยอัตโนมัติเมื่อมีการทักหรือสอบถามเข้ามาด้วยข้อความที่ตรงกับแท็กใดๆ โดยแท็กที่เป็นค่าตั้งต้นที่ระบบจะติดให้ ได้แก่ สอบถามราคา สนใจโปรโมชัน สนใจดูรูปภาพ และจองสำเร็จ
-
เพิ่มการกรองข้อความตามช่องทาง social media
ในเมนูแชท มีการเพิ่มตัวกรองข้อความผ่านทาง social media ต่างๆ ขึ้นมา โดยจะขึ้นแสดงเฉพาะช่องทางที่ผู้ใช้งานได้ทำการเชื่อมต่อไว้แล้วเท่านั้น
ฟีเจอร์ใหม่
-
เชื่อมต่อ LINE Official Account
ผู้ใช้งานสามารถเชื่อมต่อ LINE OA เข้ากับระบบ BOOKOLA ได้แล้วในเวอร์ชันนี้ โดยดูวิธีการเชื่อมต่อได้ที่นี่
เมื่อเชื่อมต่อแล้ว การตอบกลับอัตโนมัติจะถูกเปิดใช้งานบน LINE OA ของธุรกิจผู้ใช้งานทันทีและสามารถเข้าไปจัดการแชทของลูกค้าที่ถูกส่งมาผ่านช่องทาง LINE ได้ที่เมนูแชทเช่นเดิม
-
เพิ่มช่องทางชำระเงิน
ในเวอร์ชันนี้ ระบบได้เพิ่มช่องทางการชำระเงินสำหรับการจองห้องพักขึ้นมาอีก 1 ช่องทาง คือ แอปพลิเคชัน K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
Version 1.0.7
15 Feb 2023
พัฒนา
-
สามารถเพิ่มจำนวนสมาชิกในทีมได้สูงสุด 10 คน
ในเวอร์ชันนี้ผู้ใช้งานสามารถเพิ่มสมาชิกในทีมได้สูงสุด 10 คนในเมนู “จัดการทีม” จากเดิมที่สามารถเพิ่มได้เพียง 5 คน
-
เพิ่มปุ่ม “เริ่มการสนทนา” และ “จบการสนทนา” เมื่อบอทต้องการให้แอดมินช่วยตอบ
ในเวอร์ชันก่อนหน้า เมื่อแชทอยู่ในสถานะแอดมินมาตอบด่วน หรือ บอทตอบไม่ได้ แอดมินจำเป็นต้องเข้ามาทำการตอบกลับเพียงอย่างเดียวเท่านั้นแจ้งเตือนจึงจะหายไป แต่ในเวอร์ชันนี้ เราเพิ่มปุ่ม “เริ่มการสนทนา” (กดเพื่อรับแชทและตอบกลับเอง) และ “จบการสนทนา” (กดเพื่อส่งแชทกลับให้บอท) เพิ่มความสะดวกให้กับแอดมินที่ไม่ต้องการเห็นแจ้งเตือนค้างอยู่
-
เพิ่มสถานะ “Read” ในแชท
ในเวอร์ชันก่อนหน้า ผู้ใช้งานไม่สามารถทราบสถานะของข้อความที่ส่งไปได้ เวอร์ชันนี้เราจึงเพิ่มสถานะ Read ขึ้นมาภายในกล่องแชท ให้ผู้ใช้งานทราบได้ว่าลูกค้าได้รับข้อความแล้วหรือยัง
-
เพิ่มเมนู “แจ้งเตือนการจองผ่านอีเมล”
เมื่อมีรายการจองเข้ามา ผู้ใช้งานสามารถทราบได้ผ่านอีเมล โดยเข้าไปเพิ่มอีเมลที่ต้องการรับการแจ้งเตือนได้ที่เมนูตั้งค่าบอท >> แจ้งเตือนการจองผ่านอีเมล
