top of page

Voucher

ผู้ใช้งานสามารถสร้าง Voucher ที่ต้องการขายผ่านแชท รวมถึงจัดการ Voucher ที่ลูกค้าต้องการใช้ได้ที่เมนูนี้

ขั้นตอนการสร้างเวาเชอร์

 

1. เลือกเมนู "จัดการธุรกิจ"
 

2. เลือก "เวาเชอร์"
 

3. กด "สร้างเวาเชอร์"

messageImage_1695807757632.jpg
Businessman with Mobile Phone

1

2

3

รายละเอียดของช่องกรอกข้อมูลของเวาเชอร์

  1. สถานะ : สถานะแสดงการเปิด/ปิดการใช้งานของเวาเชอร์นี้
     

  2. รูปภาพหน้าปก : รูปภาพนี้จะถูกนำไปใช้เป็นรูปภาพหลักที่จะแสดงให้ลูกค้าเห็น ควรเป็นภาพหลักที่ใช้ในการโปรโมท [ขนาดรูปสูงสุดไม่เกิน 2MB ต้องเป็นไฟล์ .jpeg หรือ .png เท่านั้น และต้องมีอัตราส่วนรูปภาพ 1:1]
     

  3. ราคา : ราคาของเวาเชอร์ที่ต้องการจำหน่าย *เมื่อกดบันทึกข้อมูลแล้วจะไม่สามารถกลับมาแก้ไขราคาได้อีก
     

  4. จำนวนเวาเชอร์ที่ต้องการขาย *เมื่อกดบันทึกข้อมูลแล้วจะไม่สามารถกลับมาแก้ไขจำนวนเวาเชอร์ได้อีก

    • ไม่จำกัดจำนวน : ลูกค้าสามารถซื้อเวาเชอร์ได้จนกว่าจะหมดระยะเวลาจำหน่าย​

    • จำกัดจำนวน : เวาเชอร์มีจำนวนจำกัด เมื่อลูกค้าซื้อครบตามจำนวนที่กำหนดไว้ เวาเชอร์นี้จะไม่ถูกนำไปแสดงแก่ลูกค้าในแชท

messageImage_1695808797736.jpg

1

2

3

4

5. วันที่จำหน่ายเวาเชอร์ได้ : ช่วงเวลาที่ลูกค้าสามารถซื้อเวาเชอร์ได้ โดยเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาจำหน่ายเวาเชอร์นี้จะไ่ม่ถูกนำไปแสดงแก่ลูกค้าในแชท

6. วันที่ใช้เวาเชอร์ได้ : ช่วงเวลาที่ลูกค้าสามารถนำเวาเชอร์ที่ซื้อมาแลกเพื่อเข้าพัก

messageImage_1695808817212.jpg

5

6

เวาเชอร์ทั้งหมด

เวาเชอร์ที่เพิ่งสร้างจะแสดงในฝั่งของเวาเชอร์ทั้งหมด เมื่อต้องการวางจำหน่ายเวาเชอร์นี้ ผู้ใช้งานต้องกด "ย้ายไปยัง เวาเชอร์ที่จำหน่ายในแชท"

messageImage_1695875359851.jpg

เวาเชอร์ที่จำหน่ายในแชท 

เวาเชอร์ที่ถูกย้ายมาฝั่งคือเวาเชอร์ที่พร้อมจะจำหน่ายให้ลูกค้าผ่านแชท โดยจะแสดงให้ลูกค้าเห็นเมื่อครบเงื่อนไขทั้ง 3 ข้อ ดังนี้​

1. อยู่ฝั่ง “เวาเชอร์ที่จำหน่ายในแชท

2. เปิดการใช้งาน

3. อยู่ในช่วงเวลาจำหน่าย

โดยโรงแรมสามารถเลื่อนเพื่อจัดลำดับเวาเชอร์ที่ต้องการแสดงได้

messageImage_1695875389917.jpg

การดูรายการสั่งซื้อเวาเชอร์

ผู้ใช้งานสามารถดูรายการสั่งซื้อของเวาเชอร์ได้โดยการกดที่ "ดูรายละเอียด

messageImage_1695883923038.jpg

เมื่อกด "ดูรายละเอียด" แล้ว ระบบจะแสดงรายการสั่งซื้อของเวาเชอร์นั้น โดยผู้ใช้งานสามารถกดที่แต่ละรายการเพื่อดูรายละเอียดของคำสั่งซื้อนั้นได้ โดยข้อมูลจะแสดงในด้านขวามือ

ข้อสังเกต

1.  หากวันที่จำหน่ายเวาเชอร์ยังไม่มาถึง เวาเชอร์จะไม่ถูกนำไปแสดงเป็นคำตอบให้ลูกค้าที่ทักแชทเห็น

2. เวาเชอร์จะหมดอายุโดยอัตโนมัติ เมื่อวันที่ปัจจุบันล่วงเลยวันสุดท้ายของวันที่จำหน่ายเวาเชอร์แล้ว และจะไม่นำไปแสดงเป็นคำตอบให้ลูกค้าที่ทักแชทเห็น

การใช้เวาเชอร์

ลูกค้าต้องการแลกใช้เวาเชอร์

  1. ลูกค้าจะต้องพิมพ์ “ใช้เวาเชอร์” หรือ “ติดต่อแอดมิน” เพื่อทำการแลกใช้ Voucher

  2. AI Chatbot จะแจ้งให้ลูกค้าแจ้งรหัสเวาเชอร์ก่อน

  3. ลูกค้าสามารถกด “My Voucher” เพื่อเลือกเวาเชอร์ที่ต้องการใช้และกดคัดลอกรหัสส่งให้แอดมินมารับเรื่องต่อ

  4. ในกรณีที่ลูกค้าซื้อเวาเชอร์ผ่านช่องทางอื่น สามารถกด “ซื้อผ่านช่องทางอื่น” เพื่อเรียกแอดมินมารับเรื่องได้ทันที

voucher.png

เมื่อลูกค้าทำการขอใช้เวาเชอร์สำเร็จ แอดมินจะต้องกดเปลี่ยนสถานะของเวาเชอร์นั้นในระบบของ BOOKOLA เป็น "ใช้แล้ว" เพื่อป้องกันการถูกใช้ซ้ำ

bottom of page