เชื่อว่าคนโรงแรมโดยเฉพาะทีมแอดมินต้องเคยเจอข้อความเหล่านี้ทุกวัน
“สวัสดีครับ ต้องการจองห้องพัก”
“มีห้องประเภทไหนบ้าง?”
“ราคาห้องเท่าไหร่หรอ?”
“พาน้องหมาไปด้วยได้มั้ย?”
ฯลฯ
ยิ่งไปกว่านั้นกว่าคือการเห็นแล้วแต่ยังตอบไม่ได้ เพราะติดลูกค้าหน้างาน
กลายเป็นตอบแชทไม่ทัน ลูกค้าเปลี่ยนใจย้ายไปจองที่อื่นแล้ว
จะเป็นแอดมินในยุคนี้จึงไม่ง่าย ต้อง multitasking! productive! และต้องเร็ว!
BOOKOLA จึงเป็นระบบ AI Chatbot ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อคนโรงแรมและรีสอร์ตโดยเฉพาะ
เป็นตัวช่วยตอบแชทที่รับลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook และ IG
ที่สามารถสร้างรายการจองและลูกค้าจ่ายค่าห้องได้ทันทีโดยไม่ต้องรอแอดมิน!
อีกทั้ง BOOKOLA ยังมีระบบตัด Inventory อัตโนมัติสำหรับห้องพักที่ขายผ่านโซเชียลมีเดีย
การปรับราคาตามช่วงวัน จะ low หรือ high season จะวันธรรมดาหรือ public holiday
ก็แสดงข้อมูลได้อย่างแม่นยำ
ทำให้ BOOKOLA เหมาะกับทุกคนในธุรกิจโรงแรมและรีสอร์ต ไม่ว่าจะเป็น..
1. เจ้าของโรงแรม
BOOKOLA จะช่วยลดต้นทุนจากค่า GP ที่เจ้าของต้องจ่ายให้กับ OTA ด้วยค่าธรรมเนียมการจองหลักสิบ และช่วยเพิ่มยอดการจองผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียด้วย AI Chatbot ที่เข้าใจบริบทการถาม-ตอบของโรงแรมได้อย่างแม่นยำ
2. ผู้จัดการโรงแรม
ผู้จัดการสามารถบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าได้ง่ายกว่า ด้วยการ export ข้อมูลการจองจากระบบ BOOKOLA และนำมาทำการวิเคราะห์ทางการตลาดเพื่อทำโปรแกรม CRM (Customer Relationship Management) และปรับปรุงเรื่อง Allotment และอัตราราคาห้องพักได้ดีมากขึ้น
3. แอดมินตอบแชท
BOOKOLA AI Chatbot จะช่วยแอดมินลดงานการตอบแชทสำหรับคำถามเบื้องต้น อย่างการถามประเภทห้องพัก ราคาห้องพัก กิจกรรม บริการที่โรงแรมมี รวมถึงการถามห้องว่างและอื่น ๆ อีกมากมาย ให้แอดมินสามารถเคลียร์งานที่เร่งด่วนได้ก่อนที่จะมารับแชทลูกค้า รองรับการตอบได้ตลอด 24 ชั่วโมง!
หากคุณเป็นเจ้าของโรงแรม ผู้จัดการ หรือแอดมินที่กำลังมองหา AI Chatbot สำหรับโรงแรมและรีสอร์ทโดยเฉพาะ
ที่จะช่วยให้เพิ่มยอด Occupancy Rate เพิ่มรายได้ หรือเพิ่มประสิทธิภาพการตอบแชท
เปิดใช้งานกับ BOOKOLA ได้แล้ววันนี้